14.07.2009
DER/SP - Departamento de Estradas de Rodagem - SP
Eficiência - Fazer certo as coisas
Eficiente - Fazer as coisas certas
Eficácia = Eficiência + Eficiente = Fazer certa as coisas certas.
Esta é a busca de todo administrador, principalmente, quando buscamos o serviço público e nem sempre se tem a resposta imediata do que solicitamos.
Ontem dia 13/07 solicitamos informações a Ouvidoria do DER/SP e recebemos a resposta em 24 h o que não obtivemos em nenhum setor o que nos surpreendeu e deu uma grata satisfação como consumidor.
Parabéns ao setor de Ouvidoria do DER/SP e a seus servidores. Que sirva de exemplo a outros setores de serviços do setor público.
A PrismaLux busca informações técnicas para seus projetos nos mais diversos setores públicos e privados e sempre elogiamos o bom serviço, o mau serviço como é geral não merece nem mesmo ser lembrado.
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